Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Titolare e contatti

Il servizio RACQIO è gestito da Tech-Lab Iglesias di Congiu Carlo. Per domande relative alla privacy, per esercitare i tuoi diritti o per segnalare un problema puoi scrivere a privacy@racqio.coach.

2. Ruoli nel trattamento

Per i dati amministrativi dell’account, della fatturazione SaaS e della sicurezza, Tech-Lab Iglesias agisce come titolare. Quando coach, academy o club inseriscono e gestiscono dati di allievi, tutori, lezioni e pagamenti, l’organizzazione cliente definisce finalità e modalità del trattamento; RACQIO opera come fornitore tecnico secondo gli accordi applicabili.

3. Dati trattati

Possiamo trattare dati identificativi e di contatto, appartenenza e ruolo nelle organizzazioni, prenotazioni, presenze, pagamenti e crediti, preferenze di notifica, note e progressi sportivi, log tecnici, dati di sicurezza e richieste di assistenza. Non è previsto l’uso di dati sanitari salvo futura funzione specifica accompagnata da una distinta base giuridica e informativa.

4. Finalità e basi giuridiche

• erogazione del servizio e gestione dell’account: esecuzione del contratto;
• sicurezza, prevenzione abusi e audit: legittimo interesse e obblighi di legge;
• pagamenti, contabilità e obblighi fiscali: contratto e obbligo legale;
• comunicazioni operative: esecuzione del servizio;
• funzioni facoltative: consenso, quando richiesto.

5. Minori e tutori

Un allievo minorenne può esistere senza un account autonomo. Il tutore autorizzato può prenotare, cancellare, pagare e ricevere notifiche in base ai permessi assegnati. Le organizzazioni devono verificare l’autorità del tutore e fornire le informazioni richieste dalla legge prima di inserire dati di minori.

6. Fornitori e trasferimenti

Il servizio usa fornitori selezionati per infrastruttura cloud, database, archiviazione, pagamenti, email, notifiche ed error tracking. Fra questi possono figurare Cloudflare, Neon, Stripe, Resend, Expo e Sentry. Quando un trattamento comporta trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono adottate le garanzie previste dal GDPR.

7. Conservazione e sicurezza

I dati sono conservati per il tempo necessario al servizio, agli obblighi legali e alla difesa di diritti. RACQIO applica separazione multi-tenant, controlli di autorizzazione, cifratura in transito, sessioni protette, audit log, backup e monitoraggio. Nessun sistema può essere dichiarato esente da rischio, ma le misure vengono periodicamente revisionate.

8. Diritti

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. RACQIO include flussi tecnici per esportazione e cancellazione dell’account; alcune informazioni possono essere conservate quando imposto dalla legge o necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto.

9. Aggiornamenti

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il servizio o via email. La versione applicabile è identificata dalla data riportata in alto.