Condizioni del servizio
Termini d’uso di RACQIO
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
1. Servizio
RACQIO è una piattaforma gestionale SaaS per coach, academy e club. Permette di gestire organizzazioni, utenti, allievi, tutori, strutture, disponibilità, prenotazioni, tariffe, pacchetti, pagamenti, presenze, comunicazioni e report. Le funzioni disponibili dipendono dal piano e dalla configurazione dell’organizzazione.
2. Account e responsabilità
Chi registra un’organizzazione dichiara di avere il potere di rappresentarla e deve fornire informazioni corrette. Le credenziali sono personali e devono essere protette. Attività sospette, accessi non autorizzati o perdita delle credenziali devono essere segnalati senza ritardo.
3. Organizzazioni, ruoli e dati
Il proprietario dell’organizzazione assegna ruoli e permessi ed è responsabile degli utenti invitati, dei dati inseriti e della liceità del loro trattamento. È vietato tentare di accedere a dati di altre organizzazioni, eludere i controlli di sicurezza, sovraccaricare il servizio o utilizzarlo per attività illecite.
4. Prenotazioni, prezzi e pagamenti
Prezzi, disponibilità, condizioni di cancellazione e servizi sportivi sono definiti dall’organizzazione che li offre. RACQIO fornisce gli strumenti tecnici e conserva gli snapshot economici; il rapporto relativo alla prestazione sportiva resta tra organizzazione e cliente. I pagamenti online possono essere elaborati da Stripe secondo le relative condizioni. Eventuali pagamenti manuali sono registrati dall’organizzazione.
5. Piani SaaS
Limiti, funzionalità, prezzo e durata di SOLO, PRO e ACADEMY sono mostrati prima dell’acquisto o nell’offerta commerciale. Nessun addebito ricorrente viene attivato senza una conferma esplicita. Variazioni economiche non modificano retroattivamente periodi già pagati, salvo quanto previsto dalla legge.
6. Disponibilità e modifiche
Il servizio viene mantenuto con criteri professionali, ma manutenzioni, incidenti o eventi fuori dal ragionevole controllo possono causare interruzioni. Modifiche sostanziali che incidono sui diritti degli utenti saranno comunicate con un preavviso adeguato.
7. Proprietà intellettuale
Software, interfaccia, marchi e documentazione RACQIO restano dei rispettivi titolari. Il cliente conserva i diritti sui propri dati e concede esclusivamente le autorizzazioni necessarie a erogare il servizio.
8. Sospensione e chiusura
Un account può essere sospeso per rischio di sicurezza, mancato pagamento, violazioni sostanziali o obblighi di legge. L’utente può richiedere esportazione e cancellazione secondo l’informativa privacy; gli obblighi di conservazione applicabili restano salvi.
9. Legge applicabile
I termini sono regolati dalla legge italiana. Restano inderogabili le tutele riconosciute ai consumatori e la competenza prevista dalla normativa applicabile. Prima di un contenzioso le parti sono invitate a cercare una soluzione attraverso il canale di supporto.
10. Contatti
Il fornitore è Tech-Lab Iglesias di Congiu Carlo. Per comunicazioni relative al servizio: support@racqio.coach.